What is Branding? ব্র্যান্ডিং আর মার্কেটিং কি গুলিয়ে ফেলছি?
ব্র্যান্ডিং আর মার্কেটিং কি গুলিয়ে ফেলছি??
=========================
আজ আমাদের একটা সেশন চলছিলো বিজনেস ব্র্যান্ডিং এর উপর৷ আমাদের রিসোর্স পার্টিসিপেন্টসিদের জিজ্ঞেস করলেন আপনার বিজনেস ব্র্যান্ডিং এর জন্য আপনি কি কি কিরেছেন। প্রায় সব উদ্যোক্তার এক উত্তর – ফেসবুক বুস্টিং অথবা মেলা। আসলেও ব্র্যান্ডিং কি তাই???
আমি উদ্যোক্তা নই, কিন্তু তবুও আমার ছোট মাথা বলে এই দুইটা জিনিস পরিপূরক হতে পারে, কিন্তু এক তো অবশ্যই নয়। বাংলাদেশে আরং এখন টপ রিকোয়ার্ড ব্র্যান্ড। লাস্ট উইমেন্স ডে তে দেখলাম বেশীরভার অফিসে আরং এর প্রোডাক্ট সহকর্মীদের জন্য উপহার হিসেবে দিয়েছেন অফিস কতৃপক্ষ। কারণ একটাই- ব্র্যান্ড। আরং এর লোগো থেকে শুরু করে তাদের প্রত্যেক প্রোডাক্ট এ একটা নিজস্বতা টের পাওয়া যায়। এমনকি এখন তো গিফটের জন্য কেউ র্যাপিং পেপার ও কেনেনা। আরং এর ব্যাগটাই এখন গিফট র্যাপ করার জন্য বেস্ট। আমার কাজিনের বিয়েতে ঘর ভর্তি আরং এর প্যাকেট। চারদিকে কমলা রঙ এর ছড়াছড়ি। ব্র্যান্ড এটাই।
আমার কিছু আরং ফ্রিক বন্ধু আছে। তারা জাস্ট পরনের জামা কিংবা কোন উপহার দেখলেই বলে দিতে পারে এটা আরং এর। ইনফ্যাক্ট আরং এর ফটোশ্যুট এও তাদের একটা আরং ভাইব থাকে। নিলক্ষেতের মোড়ে, কিংবা সাইন্সল্যাবের মাথায় রিক্সার জ্যামে বসে তো বড় মনিটরে আরং এর লাইভ বিজ্ঞাপন একটা ভালো সময় কাটানোর ব্যবস্থা 😃😃।
যাহোক, আমাকে আরং এম্বাসেডর মনে করা কোন দরকার নেই। কথা হচ্ছিল ব্র্যান্ড নিয়ে। আমাদের দেশের কজন উদ্যোক্তা তাদের প্রফিটের টাকা থেকে কিছুটা প্রতি মাসের ব্র্যান্ডিং এর জন্য বরাদ্দ করেন? কজন সিগনেচার আইটেমগুলো শুধুমাত্র সেলের জন্য না বানিয়ে তার বাইরেও কিছু বানান? আপনার সার্ভিসটির এখন পর্যন্ত কতগুলো রিভিউ আপনার টার্গেট ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছেছে?? ফেসবুক বুস্টিং আর মেলার মার্কেটিং তো আপনার প্রোডাক্ট বেচবে, কিন্তু আপনার পরিচয় বেচবে কি? আপনার লোগো দেখে কি আপনার প্রোডাক্ট চেনা যায়?? আপনার ট্যাগলাইন কি আমাকে আকর্ষণ করার ক্ষমতা রাখে??? আপনার ট্যাগলাইন, আপনার উদ্যোগের নাম কতজন চেনেন? উদ্যোগের নাম খুব বড়, উচ্চারণ করতে আরাম লাগেনা- তাহলে ব্র্যান্ডিং হবে কিভাবে?
আমরা হিউম্যান সাইকোলজি একটা সিস্টেমে সহজে ভরসা করি। যে উদ্যোক্তা এফ কমার্সে লক্ষ লক্ষ টাকা বানাচ্ছেন তার পক্ষে কি একটা ওয়েবসাইট মেইনটেইন করা সম্ভব নয়?? ডেলিভারি ট্র্যাক আপডেট দিলে কি আরো একটু ভরসা জেতা যায়না? ফেসবুক বুস্টিং করেন, কিন্তু বেচাকেনা টা কি ই-কমার্স সাইটের সিস্টেম দিয়ে করা যায়না?
আমি সাজগোজে কেনাকাটা করে আরাম পাই। তাদের পুরো ডেলিভারি সিস্টেমটা সুন্দর। একবার ওয়েবসাইট কিংবা এপ দিয়ে অর্ডার করার পর আবার ফোন দিয়ে কনফার্ম করে এবং ইমেইল মেসেজে আপনার প্রোডাক্ট ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেট দিতে থাকে৷ এগুলোতে কাস্টমারের ভরসার জায়গা টা তৈরী হয়। শুধুমাত্র এফ-কমার্সে ভর করে ব্র্যান্ড হবেনা নিশ্চই।
একজন কাস্টমার দিনের ২৪ ঘন্টা ফেসবুকে থাকেননা, তিনি কখনো নিউজপেপারে, কখনো টিভি চ্যানেলে, কখনো ইউটিউবে আবার কখনো পপুলার ওয়েব কন্টেন্ট ঘাটাঘাটি করেন। আউট অফ সাইট, আউট অফ মাইন্ড- ব্রান্ড তো এই নীতিতে তৈরী হয় তাইনা?? দিনের ২৪ঘন্টা ক্লায়েন্টের চোখের সামনে থাকতে হলে টার্গেট অডিয়েন্স সারাদিন কি করেন এই বিষয়ে স্পাইগিরি করতে জানতে হয় একজন উদ্যোক্তার।
ব্রান্ডিং এর জন্য আলাদা ইনভেস্টমেন্ট লাগবে। নতুন নতুন রাস্তা খুজতে হবে। সিগনেচার মুভ উদ্যোগে থাকলে তবেই তো ব্র্যান্ড তৈরী হবে। শুধুমাত্র মার্কেটিং একটা ব্র্যান্ড তৈরী করতে পারেনা এট লিস্ট এটুকু আমরা সবাই জানি।
আমাদের একটা নতুন কোহর্ট তৈরী হয়েছে যেখানে ৩৭ জন নারী উদ্যোক্তা আছেন। আমার কাছে উদ্যোক্তারা সবসময় একটা আশ্চর্যের জায়গা। একটা চাকরি করে নিজের লাইফের রিস্ক সামলাতে পারিনা, এই নারীরা আরো কত কত মানুষের লাইফের রিস্কের দায়িত্ব নিয়ে উদ্যোগ চালাচ্ছেন। তাদের এই পথচলায় আমরা একটুখানি সাহস জোগাতে চাই৷
Shakhira Afroz Deepa