ব্র‍্যান্ডিং আর মার্কেটিং কি গুলিয়ে ফেলছি??

=========================

আজ আমাদের একটা সেশন চলছিলো বিজনেস ব্র‍্যান্ডিং এর উপর৷ আমাদের রিসোর্স পার্টিসিপেন্টসিদের জিজ্ঞেস করলেন আপনার বিজনেস ব্র‍্যান্ডিং এর জন্য আপনি কি কি কিরেছেন। প্রায় সব উদ্যোক্তার এক উত্তর – ফেসবুক বুস্টিং অথবা মেলা। আসলেও ব্র‍্যান্ডিং কি তাই???

আমি উদ্যোক্তা নই, কিন্তু তবুও আমার ছোট মাথা বলে এই দুইটা জিনিস পরিপূরক হতে পারে, কিন্তু এক তো অবশ্যই নয়। বাংলাদেশে আরং এখন টপ রিকোয়ার্ড ব্র‍্যান্ড। লাস্ট উইমেন্স ডে তে দেখলাম বেশীরভার অফিসে আরং এর প্রোডাক্ট সহকর্মীদের জন্য উপহার হিসেবে দিয়েছেন অফিস কতৃপক্ষ। কারণ একটাই- ব্র‍্যান্ড। আরং এর লোগো থেকে শুরু করে তাদের প্রত্যেক প্রোডাক্ট এ একটা নিজস্বতা টের পাওয়া যায়। এমনকি এখন তো গিফটের জন্য কেউ র‍্যাপিং পেপার ও কেনেনা। আরং এর ব্যাগটাই এখন গিফট র‍্যাপ করার জন্য বেস্ট। আমার কাজিনের বিয়েতে ঘর ভর্তি আরং এর প্যাকেট। চারদিকে কমলা রঙ এর ছড়াছড়ি। ব্র‍্যান্ড এটাই।

আমার কিছু আরং ফ্রিক বন্ধু আছে। তারা জাস্ট পরনের জামা কিংবা কোন উপহার দেখলেই বলে দিতে পারে এটা আরং এর। ইনফ্যাক্ট আরং এর ফটোশ্যুট এও তাদের একটা আরং ভাইব থাকে। নিলক্ষেতের মোড়ে, কিংবা সাইন্সল্যাবের মাথায় রিক্সার জ্যামে বসে তো বড় মনিটরে আরং এর লাইভ বিজ্ঞাপন একটা ভালো সময় কাটানোর ব্যবস্থা 😃😃।

যাহোক, আমাকে আরং এম্বাসেডর মনে করা কোন দরকার নেই। কথা হচ্ছিল ব্র‍্যান্ড নিয়ে। আমাদের দেশের কজন উদ্যোক্তা তাদের প্রফিটের টাকা থেকে কিছুটা প্রতি মাসের ব্র‍্যান্ডিং এর জন্য বরাদ্দ করেন? কজন সিগনেচার আইটেমগুলো শুধুমাত্র সেলের জন্য না বানিয়ে তার বাইরেও কিছু বানান? আপনার সার্ভিসটির এখন পর্যন্ত কতগুলো রিভিউ আপনার টার্গেট ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছেছে?? ফেসবুক বুস্টিং আর মেলার মার্কেটিং তো আপনার প্রোডাক্ট বেচবে, কিন্তু আপনার পরিচয় বেচবে কি? আপনার লোগো দেখে কি আপনার প্রোডাক্ট চেনা যায়?? আপনার ট্যাগলাইন কি আমাকে আকর্ষণ করার ক্ষমতা রাখে??? আপনার ট্যাগলাইন, আপনার উদ্যোগের নাম কতজন চেনেন? উদ্যোগের নাম খুব বড়, উচ্চারণ করতে আরাম লাগেনা- তাহলে ব্র‍্যান্ডিং হবে কিভাবে?

আমরা হিউম্যান সাইকোলজি একটা সিস্টেমে সহজে ভরসা করি। যে উদ্যোক্তা এফ কমার্সে লক্ষ লক্ষ টাকা বানাচ্ছেন তার পক্ষে কি একটা ওয়েবসাইট মেইনটেইন করা সম্ভব নয়?? ডেলিভারি ট্র‍্যাক আপডেট দিলে কি আরো একটু ভরসা জেতা যায়না? ফেসবুক বুস্টিং করেন, কিন্তু বেচাকেনা টা কি ই-কমার্স সাইটের সিস্টেম দিয়ে করা যায়না?

আমি সাজগোজে কেনাকাটা করে আরাম পাই। তাদের পুরো ডেলিভারি সিস্টেমটা সুন্দর। একবার ওয়েবসাইট কিংবা এপ দিয়ে অর্ডার করার পর আবার ফোন দিয়ে কনফার্ম করে এবং ইমেইল মেসেজে আপনার প্রোডাক্ট ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেট দিতে থাকে৷ এগুলোতে কাস্টমারের ভরসার জায়গা টা তৈরী হয়। শুধুমাত্র এফ-কমার্সে ভর করে ব্র‍্যান্ড হবেনা নিশ্চই।

একজন কাস্টমার দিনের ২৪ ঘন্টা ফেসবুকে থাকেননা, তিনি কখনো নিউজপেপারে, কখনো টিভি চ্যানেলে, কখনো ইউটিউবে আবার কখনো পপুলার ওয়েব কন্টেন্ট ঘাটাঘাটি করেন। আউট অফ সাইট, আউট অফ মাইন্ড- ব্রান্ড তো এই নীতিতে তৈরী হয় তাইনা?? দিনের ২৪ঘন্টা ক্লায়েন্টের চোখের সামনে থাকতে হলে টার্গেট অডিয়েন্স সারাদিন কি করেন এই বিষয়ে স্পাইগিরি করতে জানতে হয় একজন উদ্যোক্তার।

ব্রান্ডিং এর জন্য আলাদা ইনভেস্টমেন্ট লাগবে। নতুন নতুন রাস্তা খুজতে হবে। সিগনেচার মুভ উদ্যোগে থাকলে তবেই তো ব্র‍্যান্ড তৈরী হবে। শুধুমাত্র মার্কেটিং একটা ব্র‍্যান্ড তৈরী করতে পারেনা এট লিস্ট এটুকু আমরা সবাই জানি।

আমাদের একটা নতুন কোহর্ট তৈরী হয়েছে যেখানে ৩৭ জন নারী উদ্যোক্তা আছেন। আমার কাছে উদ্যোক্তারা সবসময় একটা আশ্চর্যের জায়গা। একটা চাকরি করে নিজের লাইফের রিস্ক সামলাতে পারিনা, এই নারীরা আরো কত কত মানুষের লাইফের রিস্কের দায়িত্ব নিয়ে উদ্যোগ চালাচ্ছেন। তাদের এই পথচলায় আমরা একটুখানি সাহস জোগাতে চাই৷

Shakhira Afroz Deepa

এখন থেকে সেল পোস্ট ছাড়াই হবে সেল!

আসলে কি এটাও সম্ভব?
বিশ্বাস হচ্ছে না তাইতো?

আরে ভাই সত্যি বলছি, অবশ্যই সম্ভব!
হ্যাঁ, অবশ্যই সম্ভব!
সেই কথাই বলছি,
তাহলে এখন একটু নড়েচড়ে বসে মনোযোগ দিন!

এতো এতো সেল পোস্ট সেল দিচ্ছেন তবু সেল বাড়ছে না?

কি করবেন ভেবে পাচ্ছেন না?

তাহলে এই লেখাটা আপনার জন্য!

পেইজে কিংবা গ্রুপে একের পর এক সেল পোস্ট দিয়েই যাচ্ছেন, কিন্তু খুবই কম সেল, পোস্ট সেভাবে রিচও হয় না?

কারণটা হলো সরাসরি সেল পোস্ট এখন সাধারণ একটি মার্কেটিং ম্যাথড, যার কারণে তা মানুষকে আর সেভাবে আকৃষ্ট করে না!

তাহলে উপায়?
হ্যাঁ, সেই কথাই বলছি, উপায় আছে!
আর তা হলো, সুন্দর কন্টেট! আধুনিক বিজনেসে একটি ভালো কন্টেন্টকে বিজনেসের প্রাণ বলা হয়!

কিন্তু কেমন হওয়া উচিত সেই কন্টেন্ট, তার উপরই আজকের আলোচনা!

আসলে আদর্শ কন্টেন্ট হলো সেটাই যা দিয়ে আপনি আপনার পণ্যের প্রচার কিংবা সেল পোস্ট দিলেন ঠিকই, কিন্তু পাঠক পড়ার সময় তা বুঝতেই পারলো না! ট্রিকসটা এখানেই, পাঠক পড়ার পর বুঝতে পারবে আপনি আপনার পণ্যেকে তার সামনে তুলে ধরলেন, অথচ পাঠকের মনে একটুও বিরক্তি আসলো না। বরং তিনি তৃপ্তই হলেন!

আপনার কন্টেন্ট যেমন হওয়া উচিত-

আপনার কনটেন্ট যেন শুধু উপকার বা মানুষকে তথ্য জানানোর জন্যই যাতে হয়, সেটা মাথায় রাখবেন।

কোন ভাবেই যাতে মনে না হয় যে, এটা দিয়ে আপনি সেল এর লক্ষ্য রাখছেন।
সেলের জন্য পোস্ট লিখছেন, এটা ক্রেতা টের পেলেই আর কিনতে চাইবে না।

তাহলে কিভাবে কনটেন্ট লিখব?
সেল পোস্ট এর ধরন কিন্তু অন্য রকম হয়।
কিন্তু আপনি যদি ইনফরমেশন টাইপ কনটেন্ট এর ভেতরে সেল পোস্টের মিশ্রন ঘটান, তাহলে কনটেন্ট এর মূল উদ্দেশ্যই হবে ব্যাহত।

যেমন ধরেন, আপনি পন্য নিয়ে কোন বৈশিষ্ট্য লিখছেন।
এমন ভাবে লিখবেন, যাতে করে মনে হয় যে, আপনি সেই বিষয়ে অনেক দক্ষ এবং অনেক জেনে তারপর লিখছেন।
এমন ভাবে উপস্থাপন করে তুলে ধরবেন, যাতে সামান্যতম ও না বুঝা যায় যে, আপনি সেল চাচ্ছেন।

চেষ্টা করবেন, পোস্টের মাধ্যমে মানুষকে কিছু শেখাতে।
নিজে যা জানেন, অভিজ্ঞতার আলোকে হোক বা জ্ঞানের আলোকে হোক, সেটাই তুলে ধরুন।

শেষ, আর কিছু আপনাকে করতে হবে না।
বাকিটা মানুষ নিজ থেকে করবে।

সহজ ভাবে বলতে গেলে, পোস্টে আপনি যত বেশী পারেন তথ্য দিন। এটা দরকার, কেন দরকার, কিভাবে উপকার পাবেন, এই গুলি বলেন।
তাহলেই মানুষ প্রথমে ভালো কিছু জানতে পারল। এর পড়ে বিস্তারিত জানার জন্য নিজ থেকে আপনাকে নক করবে। নক করলে কি বলবেন? ভাই/আপু, নিয়ে নেন, অনেক ভালো পন্য আমার। এভাবে বলবেন?
না। শুধু যে বিষয়ে ক্রেতা জিজ্ঞেস করবেন, শুধু সেটার উত্তর দিবেন। এর বাইরে কিছু বলবেন না।

তাহলে চলুন,
লিখে ফেলুন আপনার আদর্শ কন্টেন্টটি!

আর নিজে লিখতে না পারলে যোগাযোগ করতে পারেন একজন ভালো কন্টেন্ট রাইটারের সাথে!

🍀নোট: এই যে উপরের লেখায়/কন্টেন্ট-এ আমি কিন্তু আমার নিজের পোস্ট দিলাম, আপনারা কিন্তু টেরও পেলেন না! হি হি হি!😊

ধন্যবাদ
ভালো থাকুন ভালো রাখুন!